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Causa

Ocorreu um erro da impressora.

Cancele a impressão e desligue a impressora.

Então confirme o seguinte.

Confirme se não há materiais (por exemplo, papel obstruído) que estejam impedindo o movimento do suporte da cabeça de impressão.

Se houver, remova os materiais.
Confirme se a alavanca de bloqueio da cabeça de impressão está bloqueada com segurança.

Pressione as guias à direita e à esquerda da alavanca de bloqueio da cabeça de impressão até ouvir um clique de encaixe em cada uma.
Confirme se os cartuchos de tinta estão instalados apropriadamente.

Levante um cartucho de tinta até ouvir um clique de encaixe.

Depois de confirmar as condições acima, ligue a impressora novamente.

Se isso não resolver o problema, entre em contato com o centro de assistência técnica.

Importante

Quando você retirar o papel atolado ou o material de proteção que esteja impedindo o movimento do suporte da cabeça de impressão, tenha cuidado para não tocar nos componentes dentro da impressora. Se você tocá-los, a impressora poderá não imprimir corretamente.